Готов ли ритейл в Украине к новым игрокам: интервью с Retailers.ua

19.08.2019
Сформирован ли в Украине рынок ритейла, у кого больше возможностей - у ритейла в областных центрах или в регионах, какие сейчас есть тренды, помимо омниканальности? Пообщались с Юлией Белинской, директором Retailers - онлайн СМИ о бизнесе розничной и интернет-торговли.
Юлия Белинская ритейл
Юлия, здравствуйте! Какие самые популярные темы для ритейлеров? Что они сейчас читают больше всего? Ритейлеры читают важные новости о сделках по слияниям и поглощениям, по запуску новых продуктов, им интересны кейсы, как делают что-то их коллеги по рынку. Всегда интересны всевозможные рейтинги: кто сколько заработал, у кого больше посещаемость, у кого больше площадей, магазинов, у кого самые посещаемые сайты и тд
По вашим ощущениям - ритейл в нашей стране уже сформировался или рынок потенциально готов к новым игрокам и до насыщения ему далеко? Я бы отметила, что в разных категориях ритейла ситуация с конкуренцией обстоит по-разному. Например, на рынке продуктового ритейла безоговорочным лидером является АТБ, это первый украинский ритейлер, который достиг показателя в 1000 магазинов. Масштабы бизнеса, отточенность бизнес-процессов сделали из него настоящую бизнес-машину, с которой очень сложно конкурировать. На рынке бытовой техники и электроники конкуренция еще более ожесточенная, в этой категории у бизнес плюс-минус одинаковый товар по одинаковым ценам, и конкурировать можно только сервисом, скоростью доставки. В этих категориях вряд ли найдется место новому игроку. В категории fashion ситуация обстоит совсем по-другому, там нет монополий, поскольку есть огромный ассортимент и выбор. Поэтому, например, H&M очень успешно вышел на рынок Украины: по данным финансовой отчетности всего за два месяца работы 2018 года два магазина показали выручку в $6 млн. На этом рынке еще могут появиться международные игроки.   
Ритейл в областных центрах vs Ритейл в регионах. У кого сейчас больше возможностей для роста и почему, по вашему мнению?  Я бы выделила Киев и все остальные регионы. В Киеве самый большой, самый платежеспособный, а, соответственно, самый конкурентный рынок. Все ритейлеры пытаются закрепиться на нем. Рынок в регионах ограничен, прежде всего, низкой платежеспособностью населения. Открывать магазины в небольших городах нерентабельно, но, это открывает возможности для интернет-торговли. Также ритейлеры пытаются выходить за рамки и ищут решения, чтобы охватить население в мелких городах. Например, сеть Eva тестирует мобильные точки продажи — это фуры с полностью оборудованным магазином внутри кузова, которая приезжает в небольшие города по графику. Пока этот формат тестируют в Днепропетровской области.  
Какие основные тренды есть сейчас в ритейле, кроме омниканальности?  Основной тренд — это работа над потребительским опытом. С развитием интернет-торговли торговые центры и ритейл потеряли эксклюзив на продажу товаров. Теперь люди хотят не просто купить товар, они хотят хорошо провести время на шоппинге. Поэтому ритейлеры работают над тем, чтобы их клиентам было легко выбирать, легко покупать чтобы в магазине было комфортно и чтобы все процессы были заточены на предоставление первоклассного потребительского опыта.
Вы регулярно проводите мероприятия для ритейла - насколько сложно регулярно давать что-то новое на этих мероприятиях? Люди то почти одни и те же ходят постоянно.  Слава Богу, ритейл — это та индустрия, которая не стоит на месте, инновации и новые решения появляются здесь чуть ли не каждый день. Например, если посмотреть на наш первый форум 6 лет назад, то, многие из тех тем, уже потеряли свою актуальность. Поэтому нам всегда есть о чем писать на Retailers и есть кого позвать выступить. Мы четко знаем, что интересует рынок. Как продюсер мероприятия я лично встречаюсь с каждым спикером и мы обсуждаем, какая информация будет представлена во время конференции. Даже если спонсор хочет выступить, обязательным условием является наличие релевантных кейсов и интересной информации, которая будет интересна публике. Залог успеха, чтобы не повторяться, а искать новые ракурсы и новые темы. 
Расскажите о вашем следующем ивенте Omni Forum 2019. Что будет полезного, интересного? Какой ритейл вы туда приглашаете?  В Украине пока не так много по-настоящему омниканальных ритейлеров и все они выступают у нас. Что такое омниканальный ритейл — это подход к розничной торговле, ориентированный на клиента, независимый от канала при котором розничные игроки обеспечивают беспроблемный опыт покупок во всех своих физических и цифровых каналах. Такими компаниями в Украине являются Intertop, Алло, Kasta. Их СЕО выступают у нас.   Omni Forum Ритейл Будет много кейсов из маркетинга от “Люксоптики”, “Будинок іграшок”, MD Fashion. В омниканальном ритейле налаженная логистика — ключевая функция, поэтому мы выделили отдельный блок под “омни-логистику”, где будут представлены кейсы Comfy и Denka Logistics. В выставочной зоне будут представлены компании с инновационными решениями для платежей, управления запасами, дополненной реальности. И впервые в этом году будет работать стартап-аллея и отдельный зал стартап-питчингов, где молодые команды будут презентовать свои решения потенциальной аудитории ритейла. Мы приглашаем  тех ритейлеров, которые понимают, что нужно постоянно учиться, узнавать новое, кто готов меняться. Несмотря на океан информации в интернете, деловые конференции остаются тем местом, куда люди ходят получить информацию из первых уст, получить инсайты и вдохновение.

С промокодом "Hubber" получите 10% скидки на билеты категории Gold