Итоги закрытой международной конференции Promodo Partners для лидеров рынка eCommerce.

19.06.2018
17 мая в Киеве состоялась Конференция Promodo Partners, которая собрала более 500 представителей украинского и зарубежного ecommerce: топ-менеджеров и владельцев ecommerce-проектов.

Программа прошедшего события состояла из докладов генеральных директоров и основателей таких компаний как Awok.com, Pigu.lt, Hotline.ua, Concert.ua и многих других, а формат – максимально нацелен на открытое общение и обмен опытом с лидерами онлайн рынка.

Одним их докладчиков стал CEO и со-основатель компании HUBBER Артем Шевченко.

В рамках конференции Артем поделился опытом компании Hubber и своим видением на тему «Как Эволюционирует e-commerce: где будут происходить основные продажи через 3-ри года».

Рост интернет-проникновения в Украине сохраняется и на данный момент составляет уже более 62%. Украинский интернет-рынок развивается: 22 млн. пользователей, из которых более 51 % уже делают покупки в интернете, а это более 11 млн покупателей.

Однако меняется и развивается не только местный, но и мировой рынок, что влечет за собой к глобальные изменения подходов к eCommerce в целом. Желание многих компаний работать «по-старому» и при этом быть по-прежнему успешными, становится несбыточной мечтой.

Наглядным примером быстрых изменений в стратегии как зарубежных, так и отечественных компаний, а также роста бизнеса по модели маркетплейса, могут стать такие факты:

• Несколько лет назад никто не думал, что Amazon станет самым дорогим брендом в мире и будет стоить $150 000 000 000.

• 5 лет назад никто не думал, что Rozetka станет крупнейшим украинским маркетплейсом, да и в принципе маркетплейсом. Сегодня не многие предприниматели задумываются, что 90% интернет-магазинов перестанут существовать в привычном для нас сейчас виде. И причиной тому несколько факторов.

В реалиях сегодняшнего дня покупатель старается минимизировать время поиска необходимого товара и в 80% случаев покупатель проходит два варианта пути:

1. Он заходит на конкретный маркетплейс и начинает искать нужный ему товар там;

2. Он заходит в поисковик, ищет товар и находит маркетплейс, где его можно купить.

И в любом из этих случаев борьбу за покупателя, как правило, выигрывает торговая площадка с максимально широким ассортиментом, недели «стандартный интернет-магазин».

Товар – это важная составляющая успеха любого интернет-магазина. Чем шире ассортимент, тем успешнее магазин. Именно потому трафик крупнейших мировых и локальных маркетплейсов огромен и продолжает увеличиваться, открывая новые горизонты развития площадкам:

Основная доля трафика генерируется не рекламой, а самими пользователями: зачастую, доля платного трафика не превышает 10%. И это неоспоримый плюс для компаний, который решили развивать свой бизнес по модели маркетплейса. Меньше затрат – больше продаж.

Кратко о том, в чем же заключаются особенности и основные преимущества работы по модели маркетплейса:

• Монетизация за счет комиссии от продаж товара и за счет дополнительного внутреннего маркетинга;

• Возможность быстро и просто расширять свой ассортимент;

• Финансовые вложения и юридические риски минимальны, поскольку нет необходимости «замораживать» деньги, принимая товар себе на склад, а ответственность за доставку и качество товара лежит на поставщике, который напрямую доставляет товар конечному покупателю;

• Работа с товарами без дополнительных инвестиций в штат и логистику.

Если все так просто, то почему все интернет-магазины в мире не стали маркетплейсами и не переросли в площадки-монстры?

Конечно же, компаниям стоит учитывать и другие факторы, влияющие на успех:

• Имиджевые риски, потому очень важны проверенные поставщики с должным уровнем сервиса и качеством товара.

• Финансовые риски – схема получения комиссии от продажи товара.

• Нет возможности влиять на ценовую политику поставщика.

• Необходимо контролировать качество и ширину ассортимента, поскольку существует риск превратиться в «товарную свалку».

Собрав преимущества маркетплейсов и проработав риски, Hubber удалось найти оптимальную модель. С решением Hubber для интернет-магазинов потенциальные риски при переходе на модель маркетплейса просто отпадают. Площадка работает с единым юридическим партнером, что снимает лишние хлопоты и затраты, связанные с документооборотом при заключении договоров с десятками поставщиков. Маркетплейсы и интернет-магазины в системе Hubber работают по гарантированной финансовой схеме сотрудничества, так как комиссия за продажу сразу «холдируется» на балансе и перечисляется по факту продажи товара. Процессы автоматизированы, и нет необходимости следить за обновлением цен или наличия товара. Все поставщики в системе Hubber подвергаются регулярной проверке, что положительно сказывается на уровне сервиса для клиентов маркетплейсов.

Таким образом, работа по модели маркетплейса от Hubber дает возможность каждому игроку рынка фокусироваться именно на том, что он умеет делать лучше всего.

И конечно же, такая модель приносит свои плоды. 8 месяцев назад Hubber начал сотрудничество с одним партнером-маркетплейсом. За два последних месяца точек продаж в Hubber стало более 70 и их количество продолжает расти. Маленькие и средние игроки рынка eCommerce все чаще предпочитают новую модель и уже производят более 15% продаж в Hubber. Растет и динамика дохода от выполнения заказов с небольших маркетплейсов – с каждым месяцем рост составляет более 30%.  

Мы в Hubber всегда рады возможности поделиться своим опытом, а главное – получить обратную связь от других участников рынка eCommerce.