Назва товару

Назву товару слід створювати на основі ключових слів, які покупці використовують під час пошуку.

 Тип товару + Особливість + Бренд + Модель + Характеристики + Колір + (Артикул) 

2.png

Саме така послідовність ключових слів допоможе потенційному покупцю знайти Ваш товар через пошукові системи.

 

Тип товару — вказується з великої літери та відповідає на запитання «Що це?» (Помада, Маска, Косметичка, Рушник, Ковдра тощо).

Особливість - уточнювальна характеристика  товару, що відповідає на питання «Який/яка?», «Для чого?», «Кого/Чого?» ( Басейн дитячий», «Омивач для скла», «Петля меблева) та визначає його функціональне призначення (дитячий, меблевий).

Використовуйте від одного до двох слів на позначення особливості вашого товару, не враховуючи прийменники. Друге слово може позначати вікову або гендерну приналежність.

Бренд - назва торгової марки/виробника товару. Вказується з великої літери. 

Модель – назва/код моделі виробу. 

Характеристики — відмінні властивості, що впливають на вибір товару та можуть використовуватися при пошуку, наприклад: розмір, вага, смак, об'єм тощо. Значення у назві повинні відповідати характеристикам товару та текстовому опису. Щоб вказати одиниці виміру, використовуйте скорочені позначення: см, W, " тощо.

Колір — вказується кирилицею або латиницею відповідно до кольору товару на зображенні та відповідає на запитання «Який?» (Жовтий, Червоний, Білий, Блакитний). Значення у назві повинні відповідати характеристикам товару та текстовому опису. 

  • Якщо колір складається з кількох значень (фіолетовий + жовтий), то перший колір вважається основним (переважним) у товарі (Фіолетово-жовтий).
  • Якщо колір складається більше, ніж з двох значень (фіолетовий + жовтий + блакитний), то значення характеристики кольору прописуєте, як «Різнокольоровий». Значення у характеристиці повинні відоповідати назві та текстовому опису.

Артикул (не обов’язково) - індивідуальний номер/код товару. Рекомендуємо використовувати артикул виробника товару та вказувати його у дужках.

 

Приклад:

Комплект постільної білизни Кот-Муркот Happy Двоспальний 180х215 см Фіолетовий  (578437)

 

Вимоги до назви товару ✅ 

  • максимальна кількість символів — 250.
  • у прайс-листі не може бути двох товарів з абсолютно однаковою назвою;
  • ТМ/бренд, вказаний в назві товару та в полі виробник (vendor), має бути однаковим;
  • назва не повинна містити розділових знаків (коми, крапки, тире, дефіси, лапки), крім тих, що мають відношення до найменування моделі або ідентифікатору товару;
  • заборонено вказувати назву лише великими літерами (CaspLock);
  • спеціальні символи, які можуть бути в назві (λ, Ω, ™ , ½, @, ^,*," тощо) замінюйте на альтернативні скорочення;
  • назва товару може бути російською та українською, а також включати англомовні слова (бренд, модель тощо). В xml прайс-листі російську назву необхідно передавати в тегу <name>, а українську — в тегу <name_ua>;
  • назва не має містити повного переліку характеристик товару або опису (варіації типу товару в назві).
  • для одягу в назві товару обов'язково вказувати розмір, а для дитячого одягу — зріст;
  • назва товару повинна бути прописана на двох мовах, в однаковій послідовності слів;
  • всі одиниці вимірювання вказуються у назві виключно українською (російською) мовою у відповідності із загальновизнаними стандартами: м (метр), л (літр), мг (міліграм), г (грам), кг (кілограм), т (тонна), таблетки/капсули(форма випуску) і т.д. Для бадів та вітамінів, медпрепаратів - шт. (в упаковці)
  • вкажіть модель чи серію товару. Вказуйте дані, зазначені виробником.

Якщо назва моделі починається зі слова, пишіть його з великої літери. НЕ використовуйте CAPSLOCK (його використання допустиме виключно у буквено-цифрових моделях) та зменшено-пестливі форми слів (котик, квіточка, хмаринка).

Наприклад: «Басейн дитячий Intex 57107», «Омивач для скла CarBi AM-7375», «Петля меблева ALVA ZM», «Диспенсер для антисептика Scenta A803-D », «Лак для нігтів дитячий Suncoat Flare&Fancy».

 

В назві товару заборонено 🚫 

  • використовувати слова, які не є характеристиками товару, наприклад: «Від виробника», «Оновлена версія», «Покращений», «Топовий», чи маркетингові: «Акція», «Знижка», «Розпродаж», «Новинка»;
  • використовувати адресу сайту або співзвучний текст, який переводить покупця на сторонні інтернет-ресурси;
  • використовували жаргонізми;
  • додавати слово «Original/Оригінал» (виключення — запчастини до телефонів);
  • додавати слово «Уцінка»;
  • вказувати назву вашого магазину на маркетплейсі;
  • використовувати графічні елементи чи будь-які інші символи/знаки, які привертають увагу та не стосуються найменування моделі виробу.

Бренд товару

Бренд (торгова марка / виробник) — унікальний ідентифікатор, який ідентифікує конкретний товар або послугу та відрізняє його від товарів або послуг інших виробників. Ця інформація є обов'язковою та повинна бути включена у назві товару <name> та в тегу <vendor> в xml прайс-листі. Вказання конкретного бренду допомагає покупцеві знайти товар від потрібного виробника на сайті.

Вказуйте бренд з великої літери, проте не використовуйте CAPSLOCK для усієї назви бренду, за винятком тих брендів, що зареєстровані великими літерами (наприклад, ZARA). Використовуйте мову оригіналу, перекладати назву бренду не потрібно.

Приклад: «Басейн дитячий Intex», «Омивач для скла CarBi», «Петля меблева ALVA», «Диспенсер для антисептика Scenta», «Лак для нігтів дитячий Suncoat».

 

При додаванні на маркетплейс товари проходять обов'язкову модерацію. Якщо товарний бренд відсутній у нашому переліку виробників, тоді він проходить перевірку стосовно:

  • наявності офіційного сайту чи сайту дистриб'ютора;
  • наявності у реєстрі торгових марок України;
  • правдивості інформації на упаковці товару та/або на самому товарі;
  • дійсності, чи бренд належить до певної категорії товарів.

Для підтвердження зазначеного вами виробника ми можемо запросити додаткові фото упакування товару з маркуванням та зазначеним брендом/виробником. Якщо торгова марка знаходиться у процесі реєстрації, необхідно буде надати скан/фото копію заявки про реєстрацію ТМ.

 

Заборонено вказувати, як бренд товару 🚫

  • назву магазину на маркетплейсі HUBBER чи назву компанії-дистриб'ютора;
  • адресу сайту, номер телефону, e-mail, фізичну адресу чи співзвучні тексти, які переведуть покупця на інші сайти;
  • видозмінені назви відомих брендів (Addidas, Bosh);
  • вигадані бренди (Replica, ТМ+серія, DVD);
  • ієрогліфи;
  • назву заводу-виробника або країни-виробника товару (Huanghou LDT, Китай).

 

Товари без бренду/ТМ (No Brand)

Для того щоб уникнути обману покупця, на сторінці товару має бути чітко вказано його походження. Отже, для товарів без торгової марки або бренду, необхідно надавати інформацію про виробника відповідно до встановлених правил.

  • виробник - вказуємо: No Brand
  • країна виробник - справжня країна походження товару.

Зображення товару

Фото є обов'язковим елементом для кожного товару, щоб покупець міг чітко розуміти, що саме він придбає, і що входить до складу окремого товару.

Фотографія товару на маркетплейсі є не лише засобом візуального представлення продукту, але і важливим інструментом для залучення уваги покупців та збільшення продажів.

 

Вимоги до візуального контенту:

  • фото товару не повинно містити водяних знаків, написів, або інших додаткових елементів, таких як бренд, модель, логотип, адреса сайту тощо;
  • зображення товару повинно відповідати опису та характеристикам товару, що висвітлені на сайті;
  • для кожного SKU: кольору, розміру, ваги, тощо має бути відповідне фото;
  • фото товару має бути чітким, ясним, без будь-якої розмитості або зернистості;
  • мінімальна роздільна здатність фото має бути не менше 600 х 600 пікселів;
  • мінімум — 1 фотографія, максимум — 7.
  • у зображеннях товару можливі схеми та інфографіка, але не як головне фото;
  • додаткові фото можуть бути із зображенням аксесуарів до товару, але ці фото з аксесуарами не повинні вводити покупців в оману — покупець чітко повинен розуміти, що входить в комплект постачання товару, який продається;
  • допускаються фото товарів, на котрих є QR-код посилання на інтернет-ресурси, у випадках:

    - коли це частина дизайну упаковання;

    - якщо вказана адреса потужностей виробництва;

    - коли це частина етикетки самого товару або елемент на самому товарі.

 

Фон фотографій

  • рекомендований — білий (світлий, однотонний) або прозорий фон. Допускається однотонний фон пастельного відтінку. Насичені (яскраві) кольори на фоні не допускаються;
  • для одягу допустимий фон в приміщенні або на вулиці, за умови, що на фото немає автомобілів з номерами, рекламних щитів, вітрин магазинів тощо; 
  • для товарів, які складно сфотографувати предметно, допускаються фото на вулиці, наприклад: теплиці, гаражні ворота, сільськогосподарська техніка тощо;
  • товар може займати будь-яку кількість простору на фото, але ми рекомендуємо, щоб фон займав не більше 20% площі зображення. 

 

Зображення товару на фото

  • товар на головному (першому) фото має бути без упакування та не повинен бути обрізаний;
  • товар повинен мати коректну форму, не розтягнутий і не стиснутий по одній зі сторін;
  • товар має бути на передньому плані, він не має бути закритий іншими предметами;
  • товар може бути розташований в різних ракурсах. Одним з головних критеріїв є чітке зображення і передача кольору, щоб на фото було добре видно сам товар і його основні якості;
  • товар може бути сфотографований під будь-яким кутом, якщо його вигляд спереду буде добре видно;
  • фото, на яких демонструються життєві сценарії використання товару (lifestyle), потрібно розміщувати на останньому місці; 

 

Заборонено у фотографіях 🚫

  • використовувати маркетингові написи чи позначки, наприклад: хіт, топ продажів, акція, подарунок, безкоштовна доставка тощо;
  • використовувати web-посилання, графіку чи інші надписи, які ведуть покупця на сторонні ресурси;
  • використовувати зображення, що порушують авторські права на інтелектуальну власність (без дозволу правовласника);
  • використовувати зображення монет, паперових грошових купюр тощо, якщо вони не є безпосередньо товарною пропозицією;
  • зображення людей, які палять;
  • прикривати інтимні місця зображенням зірки;
  • вказувати інформацію про гарантію;
  • вказувати будь-яку контактну інформацію, в тому числі імена, номер телефону, адреси тощо;
  • використовувати фото товару з чорно-білим фільтром (яке не дає розуміння якого кольору товар).
  • заборонено використання селфі та колажів на головному фото товару;

 

Товари з асортиментом кольорів

Для меблів дозволяється розміщення товарів, де на першому фото зображена модель товару, а на наступному зображена палітра кольорів (відтінків), в яких продавець може виготовити даний товар.

Опис товару

Опис товару - це текстовий блок, що містить детальну інформацію про продукт, зважаючи на зображення, назву та основні характеристики. (до 10 000 символів)

У описі слід відобразити особливості товару, його корисні функції, сумісність, комплектацію та іншу інформацію, яка допоможе покупцеві краще розібратися в продукті. Максимально повна інформація про товар сприятиме правильному вибору покупця, зменшить ймовірність повернень товару та приверне більше клієнтів.

Текст опису товару має включати конкретну інформацію про продукт чи виробника. Важливо, щоб текст був написаний без будь-яких граматичних, орфографічних або стилістичних помилок.

 

В текстовому описі товару заборонено зазначати 🚫

  • посилання на сторонні ресурси;
  • ціни та інформацію про інші товари та асортимент магазину;
  • інформацію про ціну, бонуси, знижки, акції тощо;
  • зображення, відео, смайлики (emoji) тощо;
  • інформацію про доставку та способи оплати;
  • контактні дані та інформацію про магазин;
  • інформацію про додаткові послуги;
  • інформацію, що не стосується даного товару або виробника;
  • кольоровий текст;
  • інформацію про імпортера/підприємство, що приймає претензії та запитання споживачів.

 

На платформі допускається розміщення товарів без опису, якщо вказані всі основні характеристики і вони надають повну інформацію про товар. В такому випадку, в опис – додається назва товару, двома мовами. (українською та російською).

Характеристики товару

Характеристики (параметри) — це конкретні властивості товару, що описують товар і роблять його унікальним. Ці характеристики можуть включати такі аспекти, як: розмір, колір, матеріал, вага, об'єм, висота, ширина, глибина, технічні специфікації, тощо, які визначають товар і роблять його привабливим для покупців. Характеристики товару допомагають покупцеві краще розуміти, що вони отримують і як це відповідає їхнім потребам та очікуванням.

 

Вимоги до характеристик:

  • мінімальна кількість характеристик для товару - 3;
  • обов'язково вказувати характеристику, яка необхідна для групування товару, наприклад, «Спальний розмір» - для категорії «Постільна білизна», або «Розмір» - для категорії «Одяг» або «Взуття».
  • інформація в характеристика повинна відповідати зображенню, опису та назві товару;
  • максимально допустима кількість символів для значення характеристики – 250; (включаючи пробіли);
  • назви характеристик та їх значення слід заповнювати лише однією мовою.
  • всі одиниці вимірювання вказуються в характеристиках виключно українською (російською) мовою у відповідності із загальновизнаними стандартами та повинні відповідати значенні у назві: м (метр), л (літр), мг (міліграм), г (грам), кг (кілограм), т (тонна), таблетки/капсули(форма випуску) і т.д. Для бадів та вітамінів, медпрепаратів - шт. (в упаковці). Категорія "Сумки та рюкзаки" - не додаються на платформу без зазначення розмірів виробу.
  • як розділовий знак для розмірів використовується виключно літера «x» (ікс) латинської абетки, значення розмірів та «x» можна розділяти пробілом.
  • заборонено додавати характеристики товарів, які не несуть корисної інформації для клієнтів; (наприклад, «теги»)

Різновиди товару

Різновиди товару (варіації) — це асортиментний ряд однієї моделі товару (інший колір, розмір, комплектація тощо). Кожен варіант виконання товару має передаватися в прайс-листі, як окрема унікальна товарна позиція з ціною, зображеннями, описом та характеристиками.

Різновиди товару будуть згруповані під час додавання на маркетплейс та відображатимуться на сайті з можливістю вибору конкретного варіанту товару.

Щоб уникнути дублювання товарів, вказуйте відмінну характеристику в назві. На платформі не публікуються товари, в яких на фото чи в описі вказується асортимент.

Інформація про гарантію

Гарантія — це період, протягом якого продавець або виробник товару бере на себе зобов'язання щодо безкоштовного ремонту або заміни товару належної якості. Гарантійний термін має бути зазначений у гарантійному талоні або іншому документі, що додається до товару.

Щоб термін гарантії відображався на сторінці вашого товару, його необхідно вказати у характеристиці «Гарантія». Протягом цього терміну (з дня виконання замовлення) в покупця буде доступна можливість звернутися до продавця, щодо гарантійного обслуговування.

SendPulse logoНадано SendPulse